为什么说400电话是企业实力象征，400电话怎么收费？（400电话的用途）

作者：400电话申请中心日期：2023-05-25浏览次数：259

大家在网上查询产品或企业服务时，应该也注意到，越来越多的企业对外联系方式开始统一为一串以“400”开头的号码，那么400电话是什么意思？为何这么多企业都选择它？

在这里，凌凯君要给大家好好上一课了。

400电话又称"全国统一接入码业务"，由10位数字组成，是电信运营商专为企事业单位设计的全国统一的、强大的虚拟电话总机，所有拨打这个400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听，可以实现企业对外宣传统一性，规范性。

400电话有什么好处？

①、全国统一号码

一个400电话号码，可以绑定企业原有的多个实体电话，客户记住了400号码，就等于记住了企业。

②提升企业形象

400电话已是现代企业标配，几乎所有成功企业都已开通400电话作为企业统一的服务热线，这是企业信誉和实力的象征，更是企业经营理念的提升，可以增强客户对企业产品购买的信心。

③、强大的企业总机

400平台拓展了一号多机、企业彩铃、IVR语音导航、短信通知、来电录音、语音信箱、工号播报、来电分析、分配、实时清单等20多项呼叫中心功能；无需增加硬件、软件投入，无需人力维护，开通智能400企业热线，即可打造大型企业呼叫中心。

④、宣传营销利器

400电话简单易记、话费分摊，客户更愿意拨打，有效增加来电数量和沟通时间；平台提供来电统计数据，为广告投放效果分析提供依据；来电录音、满意度评分，为企业员工培训，客服质检提供依据；一号多机，短信通知，确保不漏接一个电话，不错失一个客户。

⑤、号码终身不变

企业申请的400号码是全国统一的虚拟号码，可以终生不变。企业搬迁、换人无需换电话号，只需更换400号码绑定的实体电话号码即可，更改呼转号码即时生效，老客户依然可以拨打，不让一个客户因换号而流失。为企业节省了大量重新印制宣传品的费用，也免去了逐一通知老客户的麻烦。

400电话如何收费？

400电话的价格与很多因素有关，主要就是企业所选择的号码以及套餐等，在正规服务商办理，收费是透明的。400电话采取主被叫分摊付费的计费收费标准，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。客户所有类型电话呼入只需支付本地市话费，长途费由企业支付，为用户分摊话费，充分体现了企业客户第一的服务理念。话费分摊使得潜在用户更愿意拨打400电话，有效增加来电数量，增加沟通时间，让广告效果提升30%以上！

凌凯集团14年的品牌沉淀，为超过20万+的企业客户服务，凌凯400电话通过联络中心管理平台，实现智能语音导航、来电智能分配、黑名单设置、录音、语音信箱等多项功能。通过导航设置可以实现不同的按键对应不同的业务部门，特别是针对于一些特殊客户可以专门给他们构建一个信息管理库，保存他们的信息，同时设置一个VIP客户或者大宗商品客户专用接通通道，为他们提供最优质的咨询和维护服务。