动动手指就可以办理30多种业务，中山电信推出便民办事新举措（中山电信服务号码）

作者：400电话申请中心日期：2023-08-27浏览次数：44

南都讯记者刘贤沛实习生唐培峰通讯员王眉张家平只要动动手指，就可在手机上办理30多种电信业务。12月12日上午，中国电信中山分公司召开“Hello 5G 翼起零跑”发布会，向中山市民发布“零跑动就能办业务”的便民办事新举措。

如今，5G、云计算、大数据等为代表的新一代信息技术飞速迭代，加快向产业和行业下沉，数字化转型赋能产业、重塑业务模式，成为新旧动能转化，是实现经济高质量发展的必由之路。今年11月，中山市委书记赖泽华在中山市企业座谈会上强调，要深入开展“营商环境提升年”活动，推广“指尖服务”，让企业花最少的时间、跑最少的路、交最少的材料、找最少的部门，就能把该办的事办妥，把想办的事办好。为积极响应赖泽华书记的号召，助力中山经济数字化转型升级，中国电信中山分公司通过整合线上触点、梳理上线高频业务、构建线上客服体系、打通线上线下协同流程及建立闭环管控机制等，实现高频通信业务都能在“中山电信”公众号上一键受理，中山市民和企业用户在指尖便可随时、随地、随身办理电信业务，享受零跑动的优质互联网式服务。

据悉，此次推出的“零跑动”服务覆盖业务、服务、权益三大板块，提供客宽带装拆机业务、查询账单、充值话费、积分兑换等高频业务的线上办理服务，有疑惑可直接找在线专属服务经理解答。从原来的到厅排队到现在的微信公众号一键受理，中山市民可极大缩短业务办理时间。目前“中山电信”公众号已上线50%的电信业务办理场景，下一步中国电信中山分公司计划将覆盖率提升至90%。

为了让广大市民能够以最便捷的方式升级到5G网络，中国电信中山分公司实行“不换卡、不换号、快捷办理5G套餐”政策，指尖线上办理，市民足不出户就可享受5G服务。除此之外，企业也可以实现“上云零跑动”。活动现场演示了线上办理“企业上云”业务的过程，通过指尖一键触达，企业就可轻松“上云”。

中国电信中山分公司总经理王湘江表示，中国电信中山分公司将一如既往坚决贯彻落实市委市政府的决策部署，充分发挥自身云网资源、物联智慧生态、大数据等差异化优势，不断打造安全可靠的移动通信网络和信息化产品，积极探索线上线下服务新模式。通过电信“多跑动”，让客户“少跑腿”，切实为人民群众办好事，办实事，为促进中山高质量转型发展和助推中山经济重振虎威作出贡献。