杭州业主拨400“售后电话”维修被骗1680元，上当的还不止一个人！（杭州上门维修）

作者：400电话申请中心日期：2023-12-16浏览次数：431

小伙伴们有在小区看到这样谨防诈骗的横幅吗？

这样的“公开处刑”可以说伤害性不大，侮辱性极强，但能很好地警示大家不要被诈骗了。

近些年来，高速发展的互联网虽然给生活带来了便利，但与此同时，诸如“刷单”、“网贷诈骗”等以互联网为媒介的电信诈骗也层出不穷，更是让人防不胜防。

这两天，杭州一位业主@zhaoyong5267 就遇到了电信诈骗还着了道。他在19楼APP家居论坛发帖求助：网上找的400电话预约壁挂炉维修，结果东西没修好，反被骗了1680元，现在400开头的电话以及上门的师傅都将他的电话拉黑了，该怎么办？

据业主@zhaoyong5267反映，她前段时间刚买的二手房，在使用意大利依玛壁挂炉的时候，它报错了，错误代码10。

她从手机浏览器搜索「意大利依玛官方电话」（见图片），电话是4008763901，便打电话报修。

安排的维修师傅上门，师傅刚到家里，拆开壁挂炉外壳，就说是换风机驱动器坏了，更换需要1680元，当时就觉得简直是天价，一个没有手掌大的小东西，竟然要1680，奈何师傅来都来了，就换吧。

换的时候，她就觉得根本没把这个换风机驱动器换掉，师傅让她去卫生间试试热水出来没，在她去试热水的功夫，师傅把壁挂炉外壳安装完成，她无法看到里面的零件是否更换。精彩的来了，当天晚上，壁挂炉继续报错，错误代码还是10，也就是说根本没修好。她严重怀疑零件没有更换，给师傅打电话。师傅让我自己拧一下壁挂炉下面的一个按钮，气压加到3，恢复正常，可以使用，放热水10分钟，又是气压不足，再次加到3。也就是说，如果她用热水，需要每10分钟去拧一下按钮。最精彩的，她发现这个400开头的号码根本不是官方的售后电话，她打这个400开头的号码说没修好，400开头的电话把她号码拉黑，那个师傅也把她的号码拉黑，无法打通电话了。“求助，遇到假的400开头的电话，被骗子师傅上门骗了1680，还没修好，电话全部把我拉黑，该如何处理？” 02 @zhaoyong5267 的帖子发出后，马上又有多个网友反馈了自己相似的被骗经历，其中一位网友的经历更是和她一摸一样，同样是修热水器，同样是让他试下热水然后回来时就被告知已经修好，而且被骗的金额也是一千多。可见，骗子用同样的手段在持续作案，而这样的作案方式很有迷惑性，业主稍有不慎就会上当。@NSY1228去年底遭遇到与楼主一样的骗局，也是被骗一千多，也是让我去试下热水，回来的时候安装好了，用了没多久就又坏了，知道被骗，联系上了真正的售后维修人员上门来看，说是里面的零部件没换过，问题也是小问题，一百多就解决了。 @clovermm我也遇到过，网上查找的官方售后电话，然后被骗了800多。。。当时是好的，然后几天就坏了，让他再来。。。直接把我拉黑了。。。一定要检查工作证，这种粉红收据都是假的。。。。@非食用冰激凌被骗过，修热水器，因为晚上官网400电话没人接，所以被**忽悠到另一个看似官网的地方去了。叫来的师傅很不正规，维修也说不出个所以然（我网上看过故障排查的论坛），就说是要清洗。搞到最后要价几百忘记了。后来也是被杀猪，只给了他300。说余下的款如果问题解决了，我就给你补过去，反正我家地址你也知道。如果问题复发，钱是不会付的了。结果果然一周后复发，白天找了真正的售后电话。如论坛上说的一样，上门来换了风机就好了，好像200多块。19楼家居帮帮团联系到了@zhaoyong5267，并跟进了整个事情的解决进程。4月15日跟进反馈@zhaoyong5267 用其他手机拨打电话，虽然可以打通，但是会被直接挂断。随后，她登录了意大利依玛的官网，并拨打了网页上的400开头的官方电话，客服表示：他们根本就没有其他400开头电话的合作商，这时候她才发现自己被骗了，打算去报警。

4月21日跟进反馈

@zhaoyong5267已经去过警察局了，没有给立案，说是消费纠纷，要找工商部门，然后她又找了工商部门，工商部门说他没有注册公司，没有地址，无法受理。

为了帮助@zhaoyong5267 解决问题，也为其它网友提供借鉴，阿勇就这起诈骗案多方咨询了帮帮团达人和专业律师。

帮帮团达人：

1、400开头的电话谁都可以办，所以网上的400电话也可能是假的。

2、收据上的章是腾飞中心，但不排除是假的机构，可以问问民警看，够不够得上诈骗。

3、求助民警，如果是本地人，警官也会实际地给予帮助。

陆欣伟律师（泰正律师事务所）：

1、现在刑事诈骗起刑点为3000元。而这个应该无法构成刑事诈骗，但民事欺诈应该是有的。

2、业主可以尝试向消协投诉，或以转账记录起诉上门服务的所谓“师傅”，凭支付宝或者微信转账记录去找人，建议还是求助下民警。

处理结果反馈：装先生将律师的意见给到19楼网友@zhaoyong5267，她表示虽然这条路有点艰难，但还是尝试去走走。装先生也会继续跟进，关注后续发展。 04 最近，电信诈骗又开始盛行，甚至包括身边的同事都接到了诈骗电话，对于诈骗大家应牢记“三不一要”：1、不轻信来历不明的电话和手机短信﹔2、不因小利而受诱惑，向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况﹔3、不向陌生人汇款、转账﹔4、遇到任何可疑电话，要拨打报警电话咨询。做到这些，就可以将大部分诈骗拒之门外了。另外，无论是咨询还是购买服务，谨记一定要从正规渠道获取可靠联系渠道，避免上当受骗。你们有遇到过类似的诈骗事件吗？是自认倒霉还是想办法解决？都用了哪些方法？顺利解决了吗？欢迎留言给大家做参考。有任何「装修求助」、「装修维权」、「装修咨询」的难题都可以在19楼家居板块发帖，我们都会马上出动，尽我们所能为你解决问题！点击下方图片在版内发帖即可维权